Fraktvillkor

Standard internationell frakt:

7–12 arbetsdagar plus 1–4 dagars hanteringstid.

Alla beställningar skickas från vårt lager inom 3 arbetsdagar. Under högsäsong kan hanteringstiden vara upp till 6 arbetsdagar.

För kunder i USA skickas beställningar via US Postal Service. Efter hantering och avsändning från lagret tar leveransen vanligtvis 7–12 dagar, men kan ibland ta längre tid på grund av tull och andra kontroller. I sällsynta fall kan leveransen ta upp till 35 dagar. Om din order dröjer mer än 25 arbetsdagar kan du kontakta oss så försöker vi lösa problemet. Observera att vi inte kan ge återbetalning för fraktförseningar utanför vår kontroll.

Frakttider inkluderar inte tullhantering eller andra förseningar.

För förbeställda eller restnoterade varor:
Om din order innehåller förbeställda eller restnoterade varor skickar vi de varor som finns i lager direkt och skickar de förbeställda/restnoterade varorna så fort de blir tillgängliga. Om du fått en del av din beställning behöver du alltså inte oroa dig, resterande skickas snart efter.

Spåra din order:
Du får en bekräftelse via e-post och/eller SMS (om du lämnat mobilnummer) med ett spårnings-ID och en länk för att följa paketet. Det kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningsinformationen visas. Spårning kan göras på vår [Spårningssida].

Felaktig adress:
Det är köparens ansvar att se till att leveransadressen är korrekt. Kontakta oss omedelbart om du misstänker att du angett fel adress, eftersom möjligheten att ändra adress snabbt är begränsad på grund av snabb hantering.

Vad är hanteringstid för varan?
Hanteringstiden är den tid det tar från att vi mottagit din beställning tills den skickas från vårt lager. Vi genomför noggranna kvalitetskontroller på produkterna innan de skickas, vilket kan innebära kontroll av material, dragkedjor, sömmar, dekorationer, foder med mera. Hanteringstiden beror på produktens komplexitet, design och storlek, samt lagerstatus och säsong. Större eller mer komplexa beställningar tar längre tid.

Genomsnittlig hanteringstid är cirka 4 arbetsdagar, men under vissa perioder eller vid populära produkter med begränsat lager kan det ta 5–10 arbetsdagar. Vi ber om ursäkt för eventuella förseningar och tackar för ditt tålamod.