FAQs

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), betalkort och PayPal. Var trygg med att din betalningsinformation är krypterad och säker för att skydda din integritet.

Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnader varierar beroende på din plats och vikten på produkterna. Du kan se fraktkostnaderna i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder även fri frakt vid beställningar över ett visst belopp (om tillämpligt).

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Leveranstiden beror på din plats och den valda fraktmetoden. Vanligtvis behandlas och skickas beställningar inom 1–3 arbetsdagar. När paketet har skickats tar leveransen inom Sverige vanligtvis 3–7 arbetsdagar, medan internationella leveranser kan ta längre tid.

Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Du kan använda detta spårningsnummer för att följa paketets leveransstatus.

Vad är er returpolicy?
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera produkterna inom 30 dagar från leverans för att få pengarna tillbaka eller byta till något annat. Vänligen läs vår Returpolicy för detaljerad information och instruktioner.

Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi erbjuder internationell frakt till flera länder. Frakttider och kostnader kan dock variera beroende på destination. Kontrollera fraktalternativen i kassan för mer information.

Vad händer om en vara är slut i lager?
Om en vara för närvarande är slut i lager kan du prenumerera på vårt notifikationssystem för åter i lager. När varan finns tillgänglig igen får du ett e-postmeddelande och kan då genomföra köpet.

Hur kan jag kontakta er kundtjänst?
Vårt kundtjänstteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med frågor eller funderingar. Du kan kontakta oss via vår sida Kontakta oss.

Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att den har lagts?
Om du behöver göra ändringar eller avboka din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig, men ändringar kan vara omöjliga om beställningen redan har behandlats eller skickats.